Fecha de última actualización: 28 de abril de 2026
Bienvenido a Golevel, una aplicación móvil diseñada para conectar a entusiastas del fútbol y facilitar la organización de partidos. Al acceder y utilizar la aplicación Golevel («la Aplicación»), usted («el Usuario») acepta y se compromete a cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso («T&C»). Por favor, léalos detenidamente. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos T&C, no debe usar la Aplicación.
La Aplicación Golevel es propiedad y está operada por Golevel, con domicilio social en Madrid. Para cualquier consulta o soporte, puede contactarnos a través de soporte@golevel.io.
2.1. Al utilizar Golevel, usted declara que es mayor de 16 años y que tiene plena capacidad legal para aceptar y cumplir estos T&C. Si es menor de edad en su jurisdicción, debe contar con el consentimiento de sus padres o tutores legales para usar la Aplicación.
2.2. Usted comprende y acepta que estos T&C constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Golevel.
3.1. Para acceder a ciertas funcionalidades de Golevel, deberá registrar una cuenta. Para ello, deberá proporcionar la siguiente información obligatoria: su email, nombre de usuario (o nombre completo), fecha de nacimiento y número de teléfono.
3.2. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
3.3. Si olvidó su contraseña, puede restablecerla siguiendo el procedimiento de «olvidé mi contraseña», que le enviará un enlace de restablecimiento a su email registrado.
3.4. Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida o utilizada sin autorización, debe contactar inmediatamente a soporte@golevel.io. Golevel se reserva el derecho de suspender temporalmente cuentas comprometidas mientras se investiga el incidente para proteger su seguridad y la de otros usuarios.
3.5. Toda la información proporcionada en su perfil de usuario (incluyendo nombre, nivel de juego, posición preferida, etc.) debe ser veraz, precisa y completa. Golevel se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente la cuenta de cualquier usuario que proporcione información falsa o engañosa.
3.6. Las fotos de perfil deben ser del propio usuario, no deben contener menores de edad sin su consentimiento explícito, no deben ser ofensivas o inapropiadas, y no deben incluir marcas de terceros sin autorización.
4.1. Tipos de Contenido Generado por el Usuario (UGC): Golevel permite a los usuarios subir fotos de perfil, añadir comentarios en partidos, crear descripciones para «friendly matches», publicar resultados y utilizar el chat entre usuarios o dentro de los eventos. No está permitido subir videos cortos o audios a la Aplicación.
4.2. Fotos de Partidos: Si sube fotos de partidos en las que aparecen otras personas, usted declara y garantiza que ha obtenido el consentimiento expreso de todas las personas identificables en dichas fotos para su publicación en la Aplicación. Usted es el único responsable de obtener dichos consentimientos.
4.3. Moderación de UGC: Golevel no tiene la obligación de monitorear activamente el UGC, pero se reserva el derecho de moderar, revisar, eliminar o bloquear cualquier contenido que, a su sola discreción, considere que incumple estos T&C o la legislación aplicable.
4.4. Denuncia de Contenido Inapropiado: Los usuarios pueden enviar un email a soporte@golevel.io. Golevel se compromete a revisar estas denuncias en un plazo de 7 días.
4.5. Derechos de Licencia sobre el UGC: Al subir contenido a Golevel, usted otorga a Golevel una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar y ejecutar su UGC en relación con la operación y prestación de los servicios de la Aplicación, incluyendo fines promocionales. Esta licencia finalizará para futuro uso una vez que el contenido sea eliminado por usted o su cuenta sea terminada, pero no afectará al uso que Golevel ya haya realizado o sublicenciado con anterioridad.
4.6. Contenido Prohibido: Queda estrictamente prohibido subir, publicar o transmitir cualquier UGC que:
4.7. Consecuencias del Incumplimiento: El incumplimiento de estas reglas sobre el UGC puede resultar en la eliminación del contenido, una advertencia al usuario, la suspensión temporal de la cuenta, la terminación permanente de la cuenta, y, si aplica, la interposición de acciones legales por parte de Golevel.
5.1. Golevel es el titular exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Aplicación (incluyendo, pero no limitado a, el software, el código fuente, el diseño UI/UX, gráficos, textos, logotipos, marcas, bases de datos y cualquier otro contenido o elemento que forme parte de la Aplicación).
5.2. Se le otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la Aplicación para sus fines personales y no comerciales, de acuerdo con estos T&C. Queda estrictamente prohibido copiar, modificar, distribuir, vender, descompilar, realizar ingeniería inversa del software de la Aplicación, utilizar el logotipo de Golevel sin permiso expreso o realizar cualquier acto que infrinja los derechos de propiedad intelectual de Golevel.
7.1. In House Events: El monto de participación en los «In House Events» es fijado por Golevel e incluye los gastos de organización y material.
7.2. Friendly Matches: En los «Friendly Match» donde se gestiona una reserva de campo a través de la Aplicación, el precio indicado al usuario ya incluye el coste de la reserva del campo y los gastos de gestión asociados por Golevel, sin que se apliquen comisiones adicionales sobre dicho monto.
7.3. Reembolsos y Disputas de Pagos: Todos los reembolsos, ya sean por cancelación o por cualquier otra disputa de pago resuelta a favor del usuario, se realizarán exclusivamente al monedero de la Aplicación, sin posibilidad de reintegro a cuentas bancarias o tarjetas.
8.1. Causas de aplicación: Golevel se reserva el derecho de aplicar medidas disciplinarias a cualquier usuario que incumpla gravemente estos T&C, incurra en comportamiento abusivo, agresión física o verbal hacia otros usuarios o personal de Golevel.
8.2. Procedimiento disciplinario: Para garantizar un entorno seguro y respetuoso, las faltas de comportamiento se gestionarán mediante el siguiente proceso de tres fases (salvo en casos de extrema gravedad o riesgo para las personas, donde Golevel se reserva el derecho a la suspensión inmediata):
8.3. Notificación y recurso: Toda medida disciplinaria será notificada debidamente al usuario. El usuario tendrá derecho a recurrir la decisión de suspensión o terminación. El procedimiento de recurso se especificará claramente en la notificación oficial de la medida.
9.1. Golevel no garantiza la disponibilidad ininterrumpida o libre de errores de la Aplicación, ni se hace responsable de las interrupciones del servicio, fallos técnicos o errores que puedan surgir.
9.2. Golevel no se hace responsable de las lesiones o daños físicos que puedan ocurrir a los usuarios durante la participación en partidos de fútbol, ya sean «In House Events» o «Friendly Matches». La participación en actividades deportivas implica un riesgo inherente que el usuario asume voluntariamente.
9.3. Golevel no se hace responsable de los problemas o disputas que puedan surgir entre usuarios de la Aplicación, ni de la calidad o estado de los campos de juego utilizados por los usuarios.
9.4. Golevel no garantiza la veracidad, exactitud, completitud o actualidad del UGC. Usted es el único responsable de verificar la información y actuar con la debida diligencia.
10.1. Golevel se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Se notificará a los usuarios sobre cualquier cambio significativo a través de la Aplicación o por email.
10.2. Los T&C modificados entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación. Si un usuario no está de acuerdo con los nuevos T&C, deberá dejar de usar la Aplicación. El uso continuado de la Aplicación después de la fecha de entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los mismos.
11.1. Estos T&C se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española.
11.2. Para la resolución de cualquier disputa o controversia que pudiera surgir en relación con estos T&C, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
